Política de privacidad de PULSO
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es [NOMBRE COMPLETO DE LA TITULAR], persona natural, con cédula de identidad ecuatoriana n.° [NÚMERO DE CÉDULA] [y RUC n.° NÚMERO DE RUC, si corresponde], con domicilio en [DIRECCIÓN], Guayaquil, Ecuador ("PULSO", "nosotros").
- Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: [email protected]
- [Delegado de protección de datos: indicar si se designa y sus datos de contacto, según lo que determine el abogado.]
2. Qué datos tratamos, para qué y quién los ve
| Dato | Para qué | ¿Lo ven otras personas? |
|---|---|---|
| Correo y contraseña | Crear tu cuenta y entrar | No. La contraseña la guarda cifrada el proveedor de autenticación; PULSO no la conoce. |
| Fecha de nacimiento | Comprobar en el servidor que tienes 18 años o más y calcular tu edad | Solo tu edad, nunca la fecha. |
| Nombre o apodo y biografía | Tu perfil | Sí, según tu configuración. |
| Sector (zona) de Guayaquil que eliges de una lista | Mostrarte personas y planes cercanos | Solo el nombre del sector y una distancia aproximada ("misma zona", "2–5 km"), y solo si lo permites. Nunca tu ubicación exacta. |
| Identidad de género, orientación sexual y a quién quieres conocer | Mostrarte personas compatibles en Cerca | Se usan para la compatibilidad. La orientación es opcional. |
| Intenciones e intereses | Tu perfil y los filtros | Sí. |
| Fotos de perfil | Tu perfil | Sí, según tu privacidad. Antes de guardarlas se eliminan la ubicación y los datos ocultos del archivo (EXIF/XMP). |
| Fotos privadas | Compartirlas con quien tú aceptes | Solo las personas con tu permiso, que puedes retirar en cualquier momento. |
| Me gusta, comentarios de me gusta y matches | Conectar personas | En la versión gratuita no se muestra quién te dio me gusta. Un comentario solo lo ve la persona destinataria, y solo si hay match. |
| Mensajes | El chat entre personas con match | Solo las dos personas del chat. |
| Planes, solicitudes, publicaciones, comentarios, retos y votos de PULSO TOP | Funciones de comunidad | Según cada función. |
| Bloqueos y reportes | Tu seguridad y la moderación | No. Quien es reportado no sabe quién lo reportó. |
| Actividad reciente | Mostrar "activo recientemente" o "esta semana", si lo permites | Solo esas dos etiquetas, nunca la hora exacta. |
| Preferencias de privacidad y de avisos | Respetar lo que eliges en Ajustes | No. |
| Rango de edad elegido en Cerca | Recordar tu filtro | No. Se guarda solo en tu teléfono. |
| Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora de las solicitudes, tipo de dispositivo o navegador) | Que el servicio funcione, seguridad y prevención de abusos | No. Los registran nuestros proveedores de infraestructura. [Confirmar plazo de conservación de esos registros.] |
No tratamos: tu ubicación GPS (la app no pide ese permiso), tus contactos, ni datos para publicidad. La app no incluye herramientas de analítica ni de publicidad de terceros y no envía notificaciones push.
Funciones que hoy no están activas: inicio de sesión con Google o Apple, verificación de identidad y PULSO Premium. Si se activan, esta política se actualizará antes, indicando qué datos usan y quién los procesa.
3. Datos sensibles
La identidad de género y la orientación sexual son datos sensibles según la LOPDP. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que das al completarlos en el registro o en tu perfil.
- Puedes no declararlos. Sin la identidad y a quién quieres conocer no apareces en Cerca, pero puedes usar el resto de PULSO.
- Puedes cambiarlos o borrarlos cuando quieras desde Editar perfil.
- [Revisión jurídica: forma del consentimiento (casilla separada o pantalla específica) y su registro.]
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del servicio que solicitas: cuenta, perfil, Cerca, chat, planes y comunidad.
- Consentimiento: datos sensibles, fotos privadas, mostrar tu sector, la distancia aproximada y tu actividad.
- Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales: seguridad, prevención de abusos, moderación y atención de requerimientos de autoridades.
- [Revisión jurídica: confirmar las bases de legitimación conforme a la LOPDP y su reglamento.]
5. Decisiones automatizadas y moderación
- PULSO no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa. Cerca filtra según lo que declaras (compatibilidad, intención, sector y edad), y el orden de las personas no se basa en perfiles de comportamiento.
- Cuando alguien reporta, el equipo de moderación revisa el reporte, su motivo y la cuenta o el contenido reportado. [Confirmar si moderación accederá a los mensajes de una conversación reportada; hoy no tiene esa función.]
6. Con quién compartimos datos (encargados y terceros)
- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos de la app. Actúa como encargado del tratamiento. Región de los servidores: [REGIÓN DEL PROYECTO DE PRODUCCIÓN].
- Cloudflare: alojamiento del sitio web de PULSO. Puede registrar datos técnicos de conexión de quienes visitan la web.
- Proveedor de correo para avisos automáticos (confirmación de cuenta y recuperación de contraseña): [NOMBRE DEL PROVEEDOR].
- Google Play: distribución de la app; se rige por las condiciones de Google.
- Autoridades: solo cuando la ley lo exija o para proteger a una persona en peligro, por ejemplo ante el abuso o la explotación de menores.
- Cambio de titularidad: si PULSO pasa a otra persona o empresa, tus datos se transferirían con las mismas protecciones, y te avisaríamos antes.
No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad.
[Revisión jurídica: transferencia internacional de datos (proveedores con servidores fuera del Ecuador) y garantías exigidas por la LOPDP.]
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras tu cuenta exista.
- Si eliminas tu cuenta, se suspende de inmediato y un proceso automático borra tu acceso, perfil, fotos, mensajes, me gusta, matches, planes, publicaciones, comentarios, votos, bloqueos y reportes vinculados a tu cuenta. El detalle está en la Política de eliminación de cuentas.
- Tras el borrado conservamos únicamente un registro interno con el identificador técnico de la cuenta, las fechas de solicitud y de finalización y el número de archivos eliminados, para acreditar que el borrado se hizo. [Revisión jurídica: plazo de conservación de este registro.]
- [Revisión jurídica: decidir si los reportes de seguridad deben conservarse un tiempo después del borrado. Hoy se borran junto con la cuenta.]
8. Seguridad
- Cada tabla de la base de datos tiene control de acceso por fila: cada persona solo puede leer lo que le corresponde.
- Las fotos privadas no tienen enlaces públicos: se entregan a través de un servicio que comprueba tu permiso en cada descarga. Si revocas el permiso o bloqueas a alguien, ese servicio deja de entregárselas y los archivos cambian de ubicación interna.
- Bloquear a alguien corta match, chat, Cerca, planes compartidos y fotos.
- La app no guarda copias de seguridad de tu sesión fuera del teléfono.
- Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas, en los plazos que fija la LOPDP [PLAZO LEGAL].
- Otras personas pueden capturar su pantalla. Comparte fotos privadas solo con quien confíes; difundirlas sin consentimiento está prohibido por los Términos y las Normas comunitarias.
9. Tus derechos
Según la LOPDP puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Desde la app: editar tu perfil, cambiar la privacidad, borrar fotos y eliminar tu cuenta.
- Por correo: [email protected], desde el correo de tu cuenta. Responderemos en el plazo legal [PLAZO DE RESPUESTA].
- Puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
- [Revisión jurídica: procedimiento para la portabilidad (formato de entrega de los datos).]
10. Menores de edad
PULSO es solo para mayores de 18 años. La fecha de nacimiento se comprueba en el servidor y la app no permite terminar el registro a menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminamos. Ver las Normas de seguridad infantil.
11. Almacenamiento en tu teléfono y en la web
- En tu teléfono, la app guarda solo lo necesario para mantener tu sesión abierta y tus preferencias (por ejemplo, el filtro de edad).
- El sitio web de PULSO no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor.