Términos de uso de PULSO

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Quiénes somos

PULSO es una aplicación para la comunidad LGBT+ de Guayaquil que permite conocer personas cercanas, conversar, organizar planes y participar en la comunidad. La ofrece [NOMBRE COMPLETO DE LA TITULAR], persona natural, con cédula de identidad ecuatoriana n.° [NÚMERO DE CÉDULA] [y RUC n.° NÚMERO DE RUC, si corresponde], con domicilio en [DIRECCIÓN], Guayaquil, Ecuador ("PULSO", "nosotros").

Para cualquier consulta: [email protected].

2. Aceptación

Al crear una cuenta aceptas estos términos, la Política de privacidad, las Normas comunitarias, las Normas de seguridad infantil y la Política de eliminación de cuentas. Si no estás de acuerdo, no uses PULSO.

3. Quién puede usar PULSO

Para usar PULSO debes:

• Tener 18 años o más. Al registrarte indicas tu fecha de nacimiento; PULSO comprueba la edad en sus servidores y no permite terminar el registro a menores.
• Tener una sola cuenta.
• No haber sido condenada o condenado por delitos sexuales o violentos, ni tener prohibido por ley o por orden judicial el contacto con otras personas a través de servicios como este. [El abogado debe confirmar la redacción conforme a la ley ecuatoriana.]
• No haber sido suspendida o suspendido de PULSO por incumplir estos términos.

4. Tu cuenta

• Eres responsable de la seguridad de tu correo y contraseña. No compartas tu cuenta ni uses la de otra persona.
• La información de tu perfil debe ser tuya y verdadera en lo esencial. Puedes usar un apodo, pero no hacerte pasar por otra persona.
• Si creemos que una cuenta fue usada sin permiso o incumple estos términos, podemos pedir que confirmes que eres la titular.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar mi cuenta, o siguiendo los pasos de la página pública de eliminación. La cuenta se suspende de inmediato y tus datos se borran como explica la Política de eliminación de cuentas.

5. Cómo funciona

• Cerca muestra personas compatibles por zona aproximada (sector), nunca por ubicación exacta. Solo apareces si lo activas y declaras cómo te identificas y a quién quieres conocer.
• Mensajes: solo puedes escribir a alguien cuando ambos se dieron me gusta (match). Un comentario junto a un me gusta solo lo ve esa persona, y solo si hay match.
• Planes: quien organiza decide a quién acepta y es responsable de la información que publica. Los planes deben hacerse en lugares públicos y no pueden ser actividades comerciales sin autorización de PULSO.
• Comunidad, Retos y PULSO TOP: lo que publicas puede verlo el resto de la comunidad, salvo quienes te bloquearon o a quienes bloqueaste. En PULSO TOP cada persona vota por su cuenta; está prohibido manipular votaciones con cuentas falsas o acuerdos de votos.
• Fotos privadas: solo las ve quien tú aceptes, y puedes retirar ese permiso cuando quieras.
• Ciudad: la información de lugares y eventos es orientativa. Confirma horarios y condiciones con cada lugar.

6. Normas de la comunidad

El detalle está en las Normas comunitarias. En resumen, no está permitido:

1. Publicar contenido sexual explícito, desnudos o actos sexuales en el perfil, la comunidad o los planes.
2. Acosar, amenazar, intimidar, discriminar o incitar al odio, incluido por orientación sexual, identidad o expresión de género, etnia, religión, discapacidad o nacionalidad.
3. Hacerse pasar por otra persona, crear cuentas falsas o usar fotos de terceros sin su permiso.
4. Compartir datos personales de otras personas (dirección, teléfono, lugar de trabajo) sin su consentimiento, o revelar la orientación o identidad de alguien.
5. Capturar, grabar o difundir fuera de PULSO las fotos privadas, los mensajes o el perfil de otra persona sin su consentimiento.
6. Ofrecer o solicitar servicios sexuales pagados, vender productos o servicios, hacer publicidad o promocionar otras plataformas sin autorización.
7. Pedir dinero, regalos, recargas o datos bancarios, o cometer estafas.
8. Enviar spam o enlaces engañosos, o usar bots, programas automáticos o técnicas para extraer datos de PULSO.
9. Promover la violencia, las autolesiones o la venta de drogas, armas u otros productos ilegales.
10. Usar PULSO si eres menor de 18 años, o involucrar a menores de cualquier forma. Tenemos tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil: eliminamos la cuenta y lo informamos a las autoridades (ver Normas de seguridad infantil).
11. Intentar acceder a cuentas ajenas, a datos que no te corresponden o a los sistemas de PULSO, o interferir en su funcionamiento.

7. Seguridad, bloqueos y reportes

• PULSO no revisa antecedentes penales y, por ahora, no verifica la identidad de las personas usuarias. Toma tus propias precauciones.
• Puedes bloquear a cualquier persona: dejan de verse en Cerca, se cierra el chat y se retiran los permisos de fotos privadas.
• Puedes reportar a una persona (desde su perfil o desde el chat) y también publicaciones, comentarios, planes, retos, lugares y eventos. El equipo de moderación revisa los reportes; quien reportas no sabe que fuiste tú.
• Para tus encuentros: queda en lugares públicos, avisa a alguien de confianza, ve y vuelve por tu cuenta y no compartas tu dirección. Si estás en peligro, llama al ECU 911.

8. Moderación, suspensión y cierre de cuentas

• PULSO puede ocultar contenido, limitar funciones, suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, con o sin aviso previo según la gravedad.
• Si tu cuenta se elimina por incumplimiento, no puedes crear otra.
• Si crees que hubo un error, escríbenos a [email protected] y revisaremos el caso.
• Podemos conservar la información necesaria para atender reportes, prevenir nuevos abusos o cumplir la ley, como explica la Política de privacidad.

9. Tu contenido

• Sigues siendo dueña o dueño de lo que publicas.
• Nos das una autorización no exclusiva y gratuita para guardar, adaptar (por ejemplo, cambiar el tamaño de una foto o quitar sus datos ocultos) y mostrar tu contenido dentro de PULSO, a las personas que corresponda según tu configuración. No lo usamos en publicidad fuera de la app sin tu permiso.
• Esa autorización termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo lo que debamos conservar por ley o por seguridad.
• Declaras que tienes derecho a publicar lo que subes y que no infringe derechos de otras personas.

10. Propiedad de PULSO

El nombre, el logotipo, el diseño, el código y los textos de PULSO pertenecen a [NOMBRE COMPLETO DE LA TITULAR] o a sus licenciantes. Puedes usar la app para tu uso personal, sin copiarla, modificarla ni usarla con fines comerciales.

Si nos envías sugerencias, podemos usarlas para mejorar PULSO sin obligación de pago.

11. Verificación

Por ahora PULSO no verifica la identidad de las personas usuarias ni muestra insignias de verificación. Si se activa, se informará antes qué datos usa y quién los procesa.

12. Funciones de pago

Hoy PULSO es gratuito. Si en el futuro se ofrece PULSO Premium:

• se informarán precio, duración, renovación y forma de cancelar antes de cobrar;
• los pagos se harán a través de la tienda de aplicaciones y seguirán sus reglas de reembolso, sin perjuicio de los derechos que te da la ley de defensa del consumidor;
• la seguridad (bloquear, reportar, privacidad) seguirá siendo gratuita.

13. Servicios de terceros

Si entras con Google o Apple, o descargas la app desde una tienda, también se aplican las condiciones de esos servicios. PULSO no controla esos servicios.

14. Disponibilidad y responsabilidad

• Trabajamos para que PULSO funcione bien, pero puede tener interrupciones, errores o cambios de funciones.
• PULSO conecta personas, pero no controla lo que hacen dentro ni fuera de la app y no garantiza la conducta, la identidad ni las intenciones de otras personas usuarias.
• [Limitación de responsabilidad e indemnidad conforme a la ley ecuatoriana, sin afectar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras: a redactar por el abogado.]

15. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes eliminar tu cuenta.

16. Ley aplicable y reclamos

• Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
• Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos a [email protected]; intentaremos resolverlo en [plazo].
• [Jurisdicción, mediación o arbitraje: a definir por el abogado, respetando los derechos de las personas consumidoras.]

17. Otras disposiciones

• Si una cláusula fuera inválida, las demás siguen vigentes.
• Que no exijamos una cláusula en un momento no significa que renunciemos a ella.
• Estos términos, la Política de privacidad, las Normas comunitarias, las Normas de seguridad infantil y la Política de eliminación de cuentas forman el acuerdo completo entre tú y PULSO.